Nosso compromisso é com sua satisfação! Caso não esteja satisfeito com seu produto ou ele apresente algum problema, estamos aqui para ajudar.
Direito de Arrependimento – Conforme Lei Brasileira (Art. 49, CDC)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente pode desistir da compra e devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, sem justificativa. Esse direito é garantido por lei para compras feitas fora do estabelecimento comercial (online).
Nossa Garantia Adicional – 30 Dias para Devolução Sem Perguntas
Além dos 7 dias legais, oferecemos um prazo estendido de 30 dias para que você devolva seu produto, sem precisar justificar, caso não tenha ficado satisfeito. Para que a devolução seja válida, o produto não deve apresentar sinais de mau uso.
Condições para Troca e Devolução:
- Produto com Defeito ou Avaria:
- Em caso de defeito ou produto danificado, solicitamos que o cliente nos envie fotos claras e detalhadas comprovando o problema.
- Envio do Produto:
- Após avaliação das fotos, enviaremos uma etiqueta de devolução para que o produto seja entregue em uma agência dos Correios. O custo do envio é por nossa conta.
- Reembolso:
- Assim que o produto for recebido e inspecionado pela nossa equipe, procederemos com o reembolso total do valor pago. Este processo pode levar até 10 dias úteis.
Importante:
- Produtos devolvidos sem comunicação prévia com nosso atendimento ou fora das condições descritas acima poderão não ser aceitos.
- Itens devolvidos com sinais de mau uso, uso indevido ou avarias que não foram informadas poderão ter a devolução negada.
Para solicitar a devolução ou obter mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para garantir a sua satisfação!
