Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra agradável e sem preocupações para nossos clientes. Confira abaixo as informações sobre nossa política de envio e entrega:
Frete Grátis para Todo o Brasil
Para sua comodidade, oferecemos frete grátis em todos os nossos produtos, sem valor mínimo de compra. Queremos que a sua experiência seja completa e acessível!
Prazo para Postagem
Após a confirmação do pedido e pagamento, temos até 2 dias corridos para preparar e postar o seu produto. Durante este período, você receberá uma notificação com o status do seu pedido e o código de rastreamento assim que ele for despachado.
Estimativa de Entrega
A estimativa de entrega varia de acordo com a sua localização e é calculada com base nos prazos fornecidos pelos Correios, nosso parceiro logístico. Lembramos que essa estimativa é aproximada e pode sofrer variações devido a fatores externos como condições climáticas e regiões de difícil acesso.
- Regiões metropolitanas: Entregas geralmente dentro de 5-10 dias úteis após a postagem.
- Regiões mais afastadas: Podem levar de 10-20 dias úteis, dependendo da localização.
Acompanhamento do Pedido
Assim que o seu pedido for postado, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios. Recomendamos acompanhar o rastreamento regularmente para estar atualizado sobre o status da sua entrega.
Dúvidas e Suporte
Caso tenha alguma dúvida sobre o envio ou precise de assistência com seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail help@zentopias.com ou pelo nosso Whatsapp.
Observação: Em situações excepcionais, como períodos de alta demanda (Black Friday, Natal) ou em casos de problemas externos (greves, lockdowns), os prazos de entrega podem sofrer alterações. Nos comprometemos a manter nossos clientes informados em caso de qualquer atraso.
Agradecemos por escolher a Zentopias e confiamos que seu produto chegará com segurança e no prazo estimado!
